筆者從相王現(xiàn)代了解到，今年四季度到訪淮海康養(yǎng)中心參觀、體驗的人數(shù)超150人，入住人數(shù)同比增長200%！充分體現(xiàn)了廣大老年人對相王高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的認可。

為進一步提高服務(wù)水平，不斷滿足老年人需求，今年以來，相王現(xiàn)代堅持“全面調(diào)研、精準(zhǔn)定位、夯實服務(wù)、多方營銷”工作理念，實地走訪蕪湖、上海等地養(yǎng)老機構(gòu)，了解先進運營模式、服務(wù)內(nèi)容、經(jīng)營理念等，對標(biāo)學(xué)習(xí)、借鑒提升，找準(zhǔn)打開市場的切入點和突破口。并結(jié)合自身特點，召開專題會議，認真梳理目標(biāo)客群、差異化服務(wù)等內(nèi)容，進一步細化工作舉措、強化內(nèi)部管理、抓實養(yǎng)老服務(wù)，有效提升機構(gòu)運營效益。

同時，采取“線上+線下”等方式，創(chuàng)新營銷模式，加大宣傳力度。通過微信、抖音、視頻號等媒體，發(fā)布短視頻作品近300條，“淮?？叼B(yǎng)”抖音賬號位列淮北地區(qū)養(yǎng)老院關(guān)鍵詞搜索首位。通過組織養(yǎng)老工作人員，深入社區(qū)免費為老年人測量血壓、血糖，開展健康養(yǎng)老宣傳咨詢等50余次，持續(xù)提升社會知曉度。

下一步，相王現(xiàn)代將堅持以客戶為中心發(fā)展思想，突出需求導(dǎo)向，不斷升級養(yǎng)老服務(wù)模式，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，發(fā)展智慧養(yǎng)老，打造具有淮海特色、值得托付的產(chǎn)品服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠。（王琳）